COME ESEGUIRE IL RESO
Il diritto di recesso si applica all'interno dei 14 giorni di calendario, dalla ricezione dell'ordine acquistato.
La procedura da seguire se hai deciso di esercitare il diritto di recesso di un prodotto acquistato è la seguente:
Puoi inviare la richiesta di reso o cambio prodotto/i tramite e-mail a: info@calzaturesavore.com ; o telefono al numero: 011 7641332
Dovrai fornire le seguenti informazioni:
- Nome e Cognome di chi ha effettuato l'ordine
- Numero d'ordine di acquisto (es: #10123)
- Motivazione del Reso
- Indirizzo per il ritiro del pacco
- Telefono per contattarti in caso di comunicazione di Savorè o del corriere
ACCETTAZIONE DEL RESO
Una volta ricevuta la richiesta di reso, sarà premura di Calzature Savorè indicarti le modalità con cui questo venga effettuato.
Se hai un corriere di riferimento a cui affidarti: potrai procedere alla restituzione del o degli articoli autonomamente, spedendo al nostro indirizzo. Attenderemo l'arrivo del reso (integro e mai indossato, se non per la prova) per procedere con il rimborso relativo all'ordine. Il rimborso sarà completo (non verrà detratta alcuna spesa di spedizione del reso). Assicurati di avere una tracciabilità della spedizione del reso, tramite il corriere da te scelto.
Se, invece, preferisci affidarti a noi: Calzature Savorè prenoterà il corriere GLS, perchè effettui il ritiro del pacco presso l'indirizzo da te fornito. Sarà il corriere stesso ad apporre sul pacco l'etichetta di spedizione. Questo servizio di prenotazione e ritiro, ha un costo di 7,00€, che sarà detratto dal rimborso del tuo ordine. Calzature Savorè avrà la tracciabilità del pacco reso una volta affidato al corriere.
È possibile effettuare un cambio numero o cambio modello del prodotto precedentemente acquistato: anche in questo caso non esitare a contattare l'assistenza, tramite e-mail (info@calzaturesavore.com) o telefono (0117641332).
Il pacco da rendere deve essere imballato, con carta o pluriball, e chiuso con nastro da pacchi. All'interno del pacco deve essere presente lo scontrino relativo all'ordine, ricevuto al momento della consegna. Le calzature non devono essere state indossate se non per la prova in uno spazio chiuso.
Al momento della ricezione dell'articolo presso Calzature Savorè, verrà controllata la natura del bene (se è integro e non usato dal cliente), quindi ti verrà rimborsato il costo dell'ordine meno le spese di ritiro e spedizione del reso (di 7,00€) (se hai scelto il servizio di prenotazione e ritiro da parte del corriere GLS di Calzature Savorè), o il costo complessivo dell'ordine (se hai scelto di spedire autonomamente).
Le spese di spedizione del reso saranno a carico del cliente. La spedizione di un cambio numero/modello sarà sempre gratuita (sopra i 99,00€ di spesa).
L'importo verrà rimborsato tramite lo stesso mezzo di pagamento utilizzato dal Consumatore per la transazione iniziale, salvo espressa differente richiesta del Consumatore.
Se decidi di procedere autonomamente alla spedizione del reso, ti consigliamo l'utilizzo di www.spedirecomodo.it, che garantisce bassi costi di spedizione.
